Avis des familles des résidents de la Villa Amélie

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PREVOST sophie

Il y a 1 mois

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Accueil très agréable par la directrice et le personnel. Une visite complète de l'établissement avec des explications claires et une écoute bienveillante de la directrice. Les locaux sont lumineux, les résidents souriants. Petit bémol sur les chambres dont le mobilier est assez imposant et ne peut être remplacé par un mobilier personnel.

Notre réponse Madame Prevost,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre accueil ainsi que la disponibilité et l'attention portée par notre équipe. Concernant l'ameublement des chambres, nous comprenons votre remarque et nous restons à l'écoute de chaque résident pour étudier ensemble les possibilités d'aménagement et de personnalisation qui pourraient rendre l'espace plus intime.La direction de la Villa Amélie

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guy pouchard

Il y a 1 mois

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Notre réponse L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez particulièrement apprécié à nos côtés. Bonne journée. La direction Villa Amélie

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Chrysalide 85

Il y a 2 mois

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Très bon accueil lors de la 1ère visite, mais la suite a été plus que déplorable. Le personnel est insuffisant et ne tient pas compte des infos qu'on lui donne. Mon père est rentré pour un hébergement temporaire de 3 semaines, il était semi-valide, se déplaçait en déambulateur, avait besoin d'aide à la toilette et à l'habillage, mais mangeait seul. En 3 semaines nous l'avons retrouvé grabataire, squelettique, avec des blessures et des escarres, incapable de boire un simple verre de jus de fruits. J'ai demandé plusieurs fois à ce qu'il voit un médecin car il est tombé 10 fois en 3 semaines, mais personne ne l'a ausculté, il n'a pas été pesé, pas de prise de sang, aucun suivi. Le service infirmier et HAD qui ont pris la suite à son retour à domicile sont scandalisés. Je vais faire un signalement à l'ARS. Vive les grands groupes, merci LNA !

Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique témoignage qui nous touche profondément. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre équipe a répondu à vos attentes et que votre papa se sent si bien parmi nous lors de ce séjour temporaire. La bienveillance et la disponibilité de nos équipes sont au cœur de nos priorités, tout comme le bien-être de nos résidents. Nous sommes particulièrement heureux que la visite préalable de notre établissement vous ait permis de faire un choix éclairé et serein. Votre recommandation nous encourage à maintenir cette exigence de qualité au quotidien. Nous restons à votre disposition pour accompagner votre papa durant tout son hébergement.La direction de Villa Amélie

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Bernadette Laurier

Il y a 1 an

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Notre réponse Merci pour votre retour positif. Nos équipes seraient ravies de savoir ce que vous avez particulièrement apprécié dans notre établissement. Dites-nous tout en commentaire. La direction de Villa Amélie

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anne-marie dumas

Il y a 1 an

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Maman nous a quitté samedi et je remercie mille fois les équipes de la Villa Amélie, le personnel de l unité Aix où mama résidait, les infirmières, la maîtresse de maison et les secrétaires à l accueil. Vous formez une belle équipe, vous avez su prendre soin de maman et de ses filles également Votre dévouement et votre gentillesse sont vraiment à mettre à l honneur Merci à vous

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Sophie Moreno

Il y a 1 an

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Accueil et visite très professionnels, directrice à l'écoute de nos problématiques et disponible, répondant à nos interrogations. Résidents en atelier d'activité le jour de notre visite avec du personnel avec eux. Locaux clairs et agréables. Chambre spacieuse.

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Ronnat annie

Il y a 2 ans

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Bonjour,Ma fille et moi sommes très satisfaite de notre rendez-vous avec Monsieur le directeur ainsi que de la visite de l’établissement pour l’accueil prévu très prochainement pour mon mari.remerciement également a tout le personnel souriant lors de notre passage.

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Catherine Douge

Il y a 3 ans

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Très bien accueillie dans ce bel etablissement.

Notre réponse Merci pour cet élogieux commentaire ! J. Desvilles Directrice d'établissement

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Joel R

Il y a 3 ans

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Accueil personnalisé, sympathique et professionnel pour cette visite de l'établissement par mon épouse en vue d'un rapprochement familial. Un grand merci.

Notre réponse Merci pour cet avis positif ! Bien cordialement, la direction de Villa Amélie

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Françoise LAUDON

Il y a 3 ans

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Ma mère a residé à la Villa Amélie de St Rogatien 1 an et demi et j'ai pu apprécier tous les excellents soins et attentions que l'ensemble du personnel prodiguait aux résidents. J'ai également apprécié le temps consacré aux relations avec les familles. Un grand merci à toutes les équipes soignantes, administratives... !!

Notre réponse Merci Madame Laudon d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif et cette belle note ! Les équipes de la Villa Amélie se joignent à moi pour vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d'année en famille. Bien cordialement, J. Desvilles, directrice de la Villa Amélie

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Michel Carré

Il y a 3 ans

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Notre réponse Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de notre établissement. N'hésitez pas à nous partager votre ressenti en commentaire. La direction de Villa Amélie

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Laetitia Theotokatos

Il y a 3 ans

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Après une première expérience catastrophique dans un autre EPHAD, nous sommes très satisfaits des soins et des prestations proposées à la Villa Amélie. Enfin une équipe disponible et réactive malgré les lourdes pathologies des résidents.

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Mike AGAD

Il y a 4 ans

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RAS depuis notre dernier avis de 2022, date à laquelle notre mère a été admise à RE. La Villa Amélie est proche de ses résidents. L'ensemble du personnel est au top, avec le courage qu'il faut à tous et à toutes. Bravo à vous !!!!!!

Notre réponse Bonjour, Nous sommes très heureux de la satisfaction que vous nous témoignez avec cette très belle note. Merci à vous. Audrey Bockelée, Directrice de la Villa Amélie

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la mariee grandschtroumpf

Il y a 4 ans

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Très satisfaite de ma visite et du rdv avec la directrice pour une prochaine admission.

Notre réponse Bonjour, L'ensemble des équipes vous remercie pour avoir laissé cet avis positif. Nous espérons revenir rapidement vers vous pour accueillir votre proche. Bien cordialement, Audrey Bockelée, Directrice de la Villa Amélie

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Pierre-Henri BEGUIN

Il y a 10 ans

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Résidence médicalisée d'un très bon niveau et une équipe toujours disponible.